Supabase
Base de datos y autenticación
Almacena perfiles, documentos de verificación y datos clínicos. Cumple con los estándares SOC 2 Type 2.
En CareNurse, operado por SwiftTouchHn, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información necesaria para la prestación del servicio, incluyendo:
- Datos de Identificación: Nombre, DNI, teléfono, dirección y correo electrónico.
- Verificación de Identidad: Documento oficial y fotografía del usuario sosteniendo dicho documento.
- Documentación Profesional: Títulos, licencias, número de colegiación y antecedentes penales y policiales (solo profesionales).
- Datos de Ubicación: Ubicación en tiempo real durante el uso activo de funciones como "Radar Express".
- Datos de Pago: Procesados de forma segura a través de terceros (ej. PayPal). No almacenamos información completa de tarjetas.
Algunos de estos datos son considerados datos sensibles, incluyendo información personal, biométrica y antecedentes, los cuales serán tratados con estricta confidencialidad.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos tus datos para:
- Facilitar la conexión entre pacientes y profesionales de salud.
- Verificar la identidad de los usuarios mediante revisión manual.
- Procesar pagos y transferencias.
- Garantizar la seguridad de la plataforma.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
3. CONSENTIMIENTO
Al registrarse en CareNurse, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales y sensibles conforme a esta política.
4. COMPARTICIÓN DE DATOS
Compartimos únicamente la información necesaria entre paciente y profesional para la ejecución del servicio. También podremos compartir datos con autoridades competentes cuando la ley lo requiera. No vendemos información personal a terceros.
5. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA
Los datos son almacenados en infraestructuras seguras (como Supabase y servicios en la nube). Los datos pueden ser procesados o almacenados fuera de Honduras, garantizando medidas de seguridad adecuadas.
6. SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Los datos serán conservados mientras la cuenta esté activa o por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede:
- Acceder a sus datos
- Solicitar correcciones
- Solicitar eliminación permanente de su cuenta y todos sus historiales desde la App.
9. CAMBIOS
CareNurse podrá actualizar esta política en cualquier momento.
10. CONTACTO
Para consultas:
swifttouchhn@gmail.com
Proveedores de Servicios de Datos
Para operar CareNurse utilizamos los siguientes proveedores de servicios de terceros que pueden procesar datos personales de los usuarios:
Google Firebase
Mensajería y notificaciones push
Gestiona el envío de notificaciones a dispositivos. Google Cloud cumple con GDPR y otras regulaciones internacionales.
PayPal
Procesador de pagos
Procesa transacciones monetarias de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
Google Maps Platform
Geolocalización y mapas
Proporciona funcionalidades de mapas, búsqueda de direcciones y localización en tiempo real.
SwiftTouchHn
Operador responsable del tratamiento
Responsable principal del tratamiento de tus datos. Contacto: swifttouchhn@gmail.com